在服务方面:宏羽商贸免费为顾客提供完善的电脑平面服务，快速的供货系统，专职的保养服务部门，我们根据客户的建筑结构、组织框架以及企业文化、功能性等，专业销售人员上门介绍产品，免费测量场地，给客户提供免费室内设计、办公家具的全面解决方案。能免费提供专业设计办公家具的平面、立面、结构示意图、并可以提供关于装修风格、家具风格以及色彩利用、风水看法等方面的专业咨询免费服务。免费提供产品示范样板，快捷的供货系统，专业的安装及维修保养、拆迁重组等服务。为顾客提供最完善的售前、售中及售后服务。  


 

售前服务

提供专业设计（平面三维立体）模拟服务，产品暂借等。帮您筹划处最节省最具经济效益的办公布置。  
 

售中服务

由专业的工程师组成大型工程管理部来跟进，以确保家具的运送及安装的准确。  
 

售后服务

及时处理问题 ； 

 

售后服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务，以至亲善的拜访，力求能解决客户的一切需要。  

1.如果出现与供应清单，行业通用技术要求及双方确认的特别约定不符之处，由我们负责调换。  

2.质量保证期内出现因产品自身质量的问题而造成的破损、变质，本公司将负责免费维修，但任何配件的更换须酌量收取成本费。  

3.质量保证期内，如贵方出现人士布置得调整、组织结构的变动、搬迁，本公司将提供重新调试，拆装等服务。  

4.定期回访服务：在合同订立之后，本公司将建立客户服务档案，进行产品质量跟踪服务，并每季度定期回访，以检查福冠提供的质量状况，发现问题及时处理。  

5.投诉处理：产品质量保证期内贵方的任何有关投诉，质美将在2小时内给予回应，并给予及时处理。  

6.在研究开发方面：从研究、开发设计到制造，采用高科技电脑设计，强大的研发阵容，随时掌握世界最新的设计动脉。  

7.在品质保证方面：95%以上原材料及零件皆由国外进口或国内外商企业产品，由国内一流高级工程师负责掌握所有制造及品质管制过程。  

8.在服务系统方面：  提供全天24小时咨询服务； 

9.宏羽商贸办公家具为您创造21世纪的办公环境：屏风/办公桌系列/文件柜/会议系列/主管桌/办公椅沙发/周边系列。  

10.环保方面：我们对求产品的要求是高效率、优品质、低价格、零污染并一直沿用最高标准欧洲E1标准，低碳办公生活让我们的身体更健康，环境更优美，更环保，价值更合理；产品定价合理，追求最合理的性价比。  

11.设计：宏羽家具不仅仅是谈论一个产品，同时也是对一个项目、空间规划、供应时间。设计适合人体的装置，而发展出一个舒适的使用环境。空间：办公室的世界是一个复杂的系统，需要多学科方法，宏羽家具的订制空间将与客户的精神空间达到契合，畅想办公的创意布局。我们乐于接受顾客任何性质的建议，以共同提高。不仅办公室的家具方案，项目工程发展，任何方面。