办公家具企业电子商务化，产品和售后是关键！
经过一年来的探索，蒙恩莎电子商务部在办公家具开展电子商务上有一点感受，和大家一起分享。
办公家具电子商务化要走的路还有很长，不管是大环境，小环境都是如此。大的方面主要是因为 办公家具属于大件配套工程，在支付上、用户体验和用户信用度上都需要有很长时间的跨越期。 小的方面到具体企业在电子商务团队管理和网站运营能力上都存在欠缺。
所以目前办公家具的互联网应用仅仅在产品展示和公司展示层面上。客人网上咨询初步了解企业 ，然后线下按照传统的方式谈单，送货安装。
在制约办公家具企业电子商务化上，企业内部最大的问题在于产品和售后。传统渠道比较粗放的 产品管理，肯定不能满足办公家具电子商务的发展。 在传统工厂里少发配件，款式不能适应市 场是最常见的事情。而选择在网上采购办公家具的企业一般都是为了节省采购时间和金钱，又能 方便的购买到靓丽风格的产品。
一个工程项目要发几次货才能搞好，售后服务又跟不上，确实让客人很受伤。